Inspirée par le livre blanc «Le cycle de vie d’un client parfait” de Infusionsoft, j’ai décidé de vous parler de six étapes simples qui stimulent le développement de vos processus de vente et de marketing. Ne manquez pas la chance d’augmenter vos ventes et d’obtenir plus grand profit. Creusons un peu plus dans chacune des étapes.

Entice traffic

Les consommateurs sont devenus plus adaptés au monde moderne qui est plein de publicité. La publicité payante n’est plus la clé du trafic vers votre site. Maintenant, vous devez créer un contenu précieux pour gagner du trafic et attirer des visiteurs.

Une fois que vous avez créé un contenu intéressant, vous êtes confronté à un autre problème: comment les gens vont le trouver?

L’optimisation des moteurs de recherche.
SEO est une technique qui permet aux moteurs de recherche de trouver et classer votre site plus élevé que les millions d’autres sites. Plus de gens vont visiter votre site si vous avez le haut rang dans les moteurs de recherche.

Réseaux sociaux.
75% des consommateurs utilisent les médias sociaux pour se renseigner sur les produits et services. Ce chiffre est une bonne raison d’être dans la sphère sociale. Informez vos suiveurs sur Twitter et fans sur Facebook sur vos nouveaux produits, nouvelles de l’industrie ou des mises à jour de l’entreprise; créez des campagnes intéressantes pour eux et récompensez-les avec des offres exclusives et des promotions. Si vous avez besoin de créer des connexions B2B, utilisez LinkedIn. Tous ces services sociaux sont gratuits et faciles à gérer.

Prenez vos prospects

Une fois que vous avez attiré les gens vers votre boutique en ligne, vous devez penser à la façon d’obtenir leurs coordonnées. Une des meilleures façons est un formulaire web. Mais il y a un problème pour la plupart de petites societés: la majorité des visiteurs d’une boutique en ligne n’a jamais soumis un formulaire! Est-ce le cas pour votre site? Il pourrait y avoir plusieurs facteurs qui causent cela.

Votre contenu n’est pas assez bon.
Les visiteurs doivent être très motivés pour partager leurs renseignements personnels. Si vous le contenu n’offre pas de valeur, vous serez confronté au problème de l’opt-in à faible taux. Les gens recherchent des façons pour réduire le nombre de courriels et il devient la raison de l’inefficacité du bulletin formulaires d’inscription. Si vous n’avez pas offert la newsletter, pensez aux avantages de l’abonnement.

Trop d’informations à connaître.
Afin de maximiser l’opt-ins, réduisez le nombre de champs obligatoires dans vos formulaires. Habituellement, le nom et l’email sont suffisants. Si vous vendez à d’autres entreprises, vous pouvez également capturer le nom de la société. Rappelez-vous, plus vous demander, plus la valeur que vous devez fournir. Il y a une astuce: vous pouvez toujours demander plus de données si votre relation se développe.

Êtes-vous digne de confiance?
Si votre site ne semble pas etre assez crédible, les visiteurs ne vont pas soumettre un formulaire sur votre site web. Assurez-vous que vous offrez un niveau confortable d’expertise. Il faut inclure les témoignages de clients ou d’études de cas, mentionner le prix de l’industrie, des certifications et un lien vers votre politique de confidentialité.

Entretenez les perspectives

Si vous voulez atteindre les acheteurs, vous devez développer la confiance et la conversion des prospects. Beaucoup de petites entreprises ignorent le suivi des messages. Mais il y a un fait intéressant: les messages de suivi cohérentes et précieux peuvent devenir un énorme avantage concurrentiel.

Répondez aux attentes des abonnés.
Les abonnés ne veulent pas être submergés par les communications trop fréquentes. Assurez-vous que vous remplissez les besoins et les souhaits de vos clients ainsi que votre activité. Il est préférable de poser des questions sur les délais qui sont confortables pour les abonnés: “Inscrivez-vous à la newsletter mensuelle» ou «Recevez nos promotions de la semaine.” Des e-mails quotidiens ne sont presque jamais une bonne idée si votre abonné ne l’attend pas.

Utilisez une approche individuelle.
Les campagnes d’email personnalisés générent le taux de clic des de campagnes d’email de deux à trois fois plus élevé que les taux de conversion et deux fois plus élevé. Personnalisez vos communications de suivi ou installez la solution clé en main. Pour le meilleur résultat de taux ouverts, trouvez le moyen de faire appel à chaque personne dans votre base de données.

Rendez-vous la semaine prochaine avec la poursuite de cet article!