Probar Magento: la experiencia del cliente

Siempre es un placer para aheadWorks promocionar las tiendas de nuestros clientes y ver cómo nuestras extensiones ayudan a su negocio a prosperar.

Esta vez contactamos a Carlos, gerente de comercio electrónico en vesira.com. En esta entrevista, Carlos habla de alto nivel de profesionalismo que muestra en los servicios que ofrece a los clientes, así como en el software profesional que utilizan en su tienda Magento. Así le pedí desarrollar la idea.

Quién: http://www.vesira.com
Qué: Tienda online de perfumes, cosméticos, maquillaje y cuidado del cabello.
Dónde: Sevilla, España

P: ¿Cuánto tiempo hace que tiene su tienda?

R: La tienda abrió sus puertas en enero de 2012, pero cambió su nombre en marzo de 2012.

P: ¿Por qué eligió Magento como su plataforma actual?

R: Eligimos Magento por su flexibilidad para utilizar sólo un catálogo, sitio de administración y configuración en una sola plataforma para diferentes sitios. También tuvimos la experiencia en el desarrollo de PHP y el uso de software de código abierto.

aheadWorks extensions in use

P: ¿Tenía que trasponer su tienda de cualquier otra plataforma de Magento?

R: No, es la primera plataforma de nuestro sitio. Tenemos otro sitio de compras en arinza.es para España y queremos cambiarlo a Magento también en el futuro.

P: ¿Por qué eligió aheadWorks como un proveedor de extensiones para Magento?

R: Por su nivel de professionalismo. Ofrecemos servicios profesionales a nuestros clientes y también deseamos utilizar el software profesional para nuestra plataforma.

P: ¿Utiliza sólo las extensiones de aheadWorks en su tienda?

R: No, utilizamos las extensiones de otro proveedor con las características que las extensiones de aheadWorks no ofrecen.

P: ¿Qué extensiones de aheadWorks utiliza?

R: Usamos:

P: ¿Cuál es la extensión más poderosa por usted y por qué?

R: La extensión más poderosa para nosotros es Follow Up Email, ya que mejoró nuestras conversiones, y aumentó las ventas. También Advanced Reports es la extensión necesaria, pero por una razón diferente. Lo utilizamos para obtener los análisis de comportamiento de nuestros clientes.

P: ¿Tiene una versión móvil de su tienda?

R: Sí, tenemos nuestro sitio con un tema con el diseño que cambia, así que nuestro sitio ajusta muy bien en los teléfonos inteligentes y tabletas.

Blog extension in use

P: Describa su experiencia en el uso de nuestras extensiones.

R: Agradezco un buen soporte de aheadWorks y tareas sencillas de configuración. Instalamos todas las extensiones de una manera similar, sin errores. También modificamos algunas de las extensiones de aheadWorks. En primer lugar para la traducción, y también para ajustar el diseño de nuestro tema.

Sus extensiones cumplen todas las especificaciones de Magento, usando archivos de localización para la traduccion y la comunidad y la estructura de archivos locales para las modificaciones fundamentales.

Necesitamos el soporte sólo para la Ultimate SEO Suite extensión para obtener nuestros posts en el mapa del sitio. En dos días su equipo de soporte conectó a nuestro servidor y descubrió que el problema fue con otra extensión instalada. Cambiaron los archivos necesarios con nuestro permiso.

Si pudiéramos utilizar sólo extensiones de AW, lo haríamos, pero la única desventaja de aheadWorks es que no pueden cubrir todas nuestras necesidades.

P: Extensión de su sueño. ¿Qué extensión le gustaría utilizar en su tienda que no se ha lanzado todavía?

R: Nos gustaría tener una extensión para exportar automáticamente toda nuestra lista de precios de productos en un archivo PDF. Hay algunas extensiones para exportar productos a PDF, pero no sabemos la de exportar todos los productos sin imágenes, sólo el nombre de producto y el precio.

P: ¿Alguna recomendación para la gente que evalua Magento?

R: ¡Sí, Magento es una plataforma fantástica! Reúne todas las características requeridas, pero necesitará extensiones externas para un sitio más profesional, así que tenga cuidado con el presupuesto del proyecto.

P: ¿Quisáz tenga algunas palabras en conclusión?

R: Un ‘Servicio de Soporte Solo’ remoto podría ser una oportunidad interesante para aquellos comerciantes que no tienen suficiente conocimiento de una administración técnica del sitio de Magento: gestión, funcionamiento, copias de seguridad, etc. Puede ser un nuevo servicio para su empresa 🙂

P: Muchas gracias por su tiempo.

P.S. Si a usted le gustaría compartir su tienda con la sociedad de Magento, no dude en ponerse en contacto conmigo en korol@aheadworks.com.

1 Comment

Eulalia

about 5 years ago

Hi there, just wanted to tell you, I liked this article. It was helpful. Keep on posting!

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