Pourquoi est-il important de nettoyer votre base d’abonnés

p>Une grande liste d’adresses e-mail ne veut pas dire que votre marketing par courriel est efficace. Vous pouvez envoyer des newsletters à des milliers de vos abonnés, mais seulement quelques-uns d’eux les ouvrent.

Nous utilisons Advanced Newsletter + MailChimp pour nos buts de marketing par courriel. L’extension Advanced Newsletter nous permet de segmenter nos abonnés et de leur envoyer les informations auxquelles ils sont intéressés . MailChimp est un service très cool et utile qui nous permet d’envoyer avec succès nos campagnes de marketing ainsi que de les analyser soigneusement.


MailChimp permet analyler l’activité des abonnés . N’oubliez pas que le classement de membres est compté selon le nombre des email ouverts et des clics. Un e-mail est «ouvert» si le destinataire a activé les images. Malheureusement, en même temps, il n’est pas possible de définir qui a désactivé les images. Soyez donc prudent et désolé si le courriel a été envoyé à votre lecteur régulier par erreur 😉

J’ai analysé le niveau d’engagement de nos abonnés et je suis venu à la conclusion qu’environ 50% d’entre eux n’ont pas ouvert nos e-mails ou les ont ouvert il ya longtemps. La base de nos abonnés est assez «mature». Pas étonnant que depuis plusieurs années beaucoup de nos lecteurs e-mails pourraient se déplacer vers d’autres CMS, changer leur domaine d’activité, oublier le mot de passe ou obtenir la nouvelle adresse électronique.

J’ai eu l’intention de nettoyer les membres inactifs de notre liste car nous ne voulions pas stimuler notre ego avec la graaande liste des adresses e-mail .J’ai voulu travailler uniquement avec ceux qui sont intéressés par les choses que nous partageons avec eux. Ainsi, il a été décidé de trouver les abonnés avec le classement bas et leur envoyer les derniers e-mails à partir d’aheadWorks.

Les gourous du marketing par courriel disent que vous ne devez pas compter sur les taux élevés de l’ouverture de ces courriels. Mais je ne pouvais pas simplement supprimer ces personnes de notre liste – je voulais leur donner la dernière chance.

Lorsque vous envoyez un e-mail aux personnes qui n’ont pas lu vos newsletters depuis des années vous avez seulement quelques secondes pour attirer l’attention des destinataires par votre adresse email dans le flux des messages quotidien. J’ai donc dû trouver un «crochet» – une expression émotionnelle forte qui rend les gens ouvrir l’email. Un tel sujet peut être de toute nature, mais il doit certainement toucher les sentiments et les émotions. J’ai trouvé ces mots et obtenu le taux d’ouverture 6.2%!

Super! Les gens ont ouvert mes emails. Mais quelle est la prochaine pas? J’ai dû éveiller leur intérêt pour Magento et aheadWorks et les motiver à nous lire. Un couple de teasers et 1.5% d’eux m’ont demandé de ne pas supprimer leurs adresses email. Donc je peux vous assurer – dites aux gens que vous allez partager avec eux dans un proche avenir les informations d’une importance vitale et obteniez des bénéfices!

Dans mon courriel, j’ai aussi demandé à nos abonnés de me faire savoir pourquoi ils avaient rompu les relations avec aheadWorks et cessé de lire nos e-mails. Je ne m’attendais pas à une réponse unique, mais il était agréable de recevoir plusieurs mails où les gens m’ont dit qu’ils étaient très occupés en ce moment et qu’ils n’avaient aucune minute libre pour vérifier leur e-mails. Je suis fier et reconnaissant qu’ils ont réussi à trouver le temps pour ouvrir mon courriel ainsi que me répondre.

Mon envoi d’emails a donné les résultats suivants:

  • les livraisons de succès – 98.9%
  • l’ouverture – 6.1%
  • les désabonnés – 0.3%
  • la demande de garder son adresse email – 1.5%

Donc, finalement, nous allons résumer ce que j’ai fait et ce que vous devriez faire pour réduire le nombre des « abonnés inutiles » de la liste des abonnés:

  1. Utilisez un «crochet» en objet du courriel
    pour les faire ouvrir votre email.
     
  2. Demandez à vos abonnés pourquoi ils ont arrêté de lire vos messages
    pour analyser ce qui est erroné.
     
  3. Motivez vos abonnés de continuer à lire vos e-mails
    pour les convertir dans vos clients de retour.

Maintenant, je suis sûr que nous pouvons construire notre e-mail marketing efficace et obtenir des résultats dignes de confiance. Et je vous souhaite la même chose 🙂

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