Pourquoi je continue d’essayer les extensions d’AW? – J’aime leur politique de retour.

Salut! Voici un autre poste dans notre série ‘La boutique du mois’. Aujourd’hui, je m’adresse à M. Brian Balster, Directeur du Marketing chez MorterSupplements..

Qui: http://www.unitedstatesofvitamins.com

Quoi: On vend des suppléments alcalinisants, des vitamines, des minéraux, et les teintures à base de plantes.

Où: Monticello, Iowa, les Etats-Unis.

Q: Depuis combien de temps travaillez-vous avec Magento, et pourquoi avez-vous choisi cette plateforme?

R: J’ai commencé à gérer ma boutique il y a déjà 6 ans. On utilisait X-Cart, mais il nous fallait trover un système de logiciel plus robuste. Nous avons étudié de nombreuses plateformes populaires d’e-commerce et Magento semblait être la plus personnalisable. Donc, nous avons commencé à utiliser Magento.

aheadWorks’ extensions in use

Q: Pourquoi avez-vous choisi aheadWorks Co. en qualité du fournisseur des extensions Magento?

R: La plupart des extensions que nous utilisions étaient bonnes, mais on a choisi AW à cause de la garantie de remboursement de l’argent au cours de 15 jours, l’excellent service à la clientèle, et les mises à jour gratuites. aheadWorks met le client en première place.

Q: Utilisez-vous uniquement les extensions d’aheadWorks dans votre boutique?

R: Non, mais si AW avait toutes les extensions dont nous avons besoin, nous serions heureux de le faire à cause de tous les avantages que j’ai mentionnés ci-dessus.

Q: Pouvez-vous nommer les extensions d‘aheadWorks que vous utilisez?

R: Wow… la liste est un peu longue:

  • Advanced Reviews
  • AJAX Cart Pro
  • Checkout Promo
  • Customer Purchases
  • iPhone Theme
  • Search Autocomplete and Suggest
  • Product Questions
  • Price Match
  • Who Bought This Also Bought
  • Review Rotator

Q: Quelle est la plus puissante extension pour vous et pourquoi?

R: C’est une question difficile. La plupart d’extensions que nous avons achetées ont un impact important sur notre site. L’extension iPhone Theme a été incroyablement facile à mettre en place, compte tenu de tout ce qu’elle fait.

Les extensions Search Autocomplete and Suggest et Ajax Cart Pro accélérent le processus d’achat et donnent au site une ambiance beaucoup plus professionnelle.

Les extensions Advanced Reviews et Product Questions aident à conclure l’affaire et répondre à beaucoup de questions communes des clients.

Les extensions Who Bought This Also Bought et Review Rotator ont contribué à accroître la probabilité et le nombre des clients qui vont essayer un nouveau produit. Et ce n’est pas une seule extension. Donc, un grand nombre d’extensions est bon!

Les extensions d’aheadWorks au cours d'utilisation

Q: Pourriez-vous décrire votre expérience de l’utilisation de nos extensions?

R: Ce que j’aime au sujet de ces extensions, c’est qu’elles sont super faciles à installer. Je peux simplement faire glisser les dossiers dans le ftp et tout est généralement prêt à partir. Une seule chose inconvéniente consiste en ce que la plupart des extensions nécessitent des travaux supplémentaires avec CSS pour avoir le look et la sensation de notre site, mais c’était à prévoir.

Quant à l’équipe de soutien, ils ont été excellents. Il y avait quelques occasions, quand les extensions ne fonctionnaient pas correctement sur notre site. Généralement, dans quelques jours, l’équipe technique venait de régler tout pour nous.

De plus, aheadWorks aide à personnaliser leurs produits. Pour l’extension AJAX Cart Pro je voulais choisir la quantité d’articles sur la page de la liste de catégorie. Ce n’était prévu d’avance, et donc je me suis adressé à AW. Ils ont dit que pour 100 $ ils pouvaient personnaliser cette extension pour moi. Ils ont rendu ma vie et la vie de mes clients heureuse et simple, car maintenant ils peuvent rapidement acheter de nombreux produits à partir d’une page.

J’essaye de nouvelles extensions à cause de leur politique de retour. Un jour j’ai téléchargé une extension qui ne s’adaptait pas avec notre site. J’ai donc envoyé un email et ils ont rapidement offert le remboursement de l’argent. Pas de questions posées. Cette service à la clientèle me stimule à essayer de nouveaux produits. Si c’était autrement, je ne le ferais pas.

Q: L’extension de votre rêve. Quelle extension voudriez-vous utiliser dans votre boutique de celles qui n’ont pas été encore publiées?

R: Un simple PDF Invoice Editor – À l’heure actuelle, il est si difficile de modifier les factures en format PDF.

Product Description Tabs – pour être capable d’utiliser les onglets dans la description du produit, un pour les commentaires, les questions, les ingrédients, les produits similaires, etc Le thème moderne Magento a quelque chose de semblable à cela, mais ça serait super bien d’avoir ce thème par défaut et d’être capable de travailler avec des extensions différentes d’AW.

A Magento – Quickbooks – UPS/Stamps.com Integrator qui vous permet d’importer facilement des commandes de Magento dans Quickbooks et de traiter les expéditions pour eux, puis de publier l’info sur Magento.

Q: Vos recommandations pour les personnes évaluant Magento?

R: Magento n’est pas pour les personnes faibles. Il nécessite une certaine connaissance de base html et il faudra de la patience dans la mise en place. Vous avez également besoin d’un rapide hébergeur Magento pour soutenir ce site robuste. Comme j’ai dit, Magento est très personnalisable. Il est possible de faire à peu près tout ce que vous voulez.

Q: Les derniers mots que vous pourriez avoir?

R: Je vous remercie de m’avoir permis de partager mes pensées et je remercie aheadWorks pour les extensions et le soutien incroyable. Nous sommes tellement reconnaissants pour ces rentables add-ons. Ils ont immensément aidé notre site Web et nos clients.

Q: Je vous remercie, Brian. Nous sommes fiers d’être votre fournisseur d’extensions et nous espérons que nos modules Magento aideront à stimuler votre business.

P.S. Si vous souhaitez partager votre boutique Magento avec la société, s’il vous plaît n’hésitez pas à me contacter à korol@aheadworks.com

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